Dernière mise à jour : 1er mars 2026
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations commerciales entre la société WOPTIMIZER (SAS), au capital de 1 000 €, RCS 941 158 065 Marseille, dont le siège est au 21 Rue Grignan, 13006 Marseille (ci-après "WOPTIMIZER" ou "le Prestataire"), et tout client professionnel souscrivant à la plateforme CallTrack (ci-après "le Client").
Les offres disponibles sont :
Les tarifs sont exprimés en euros hors taxes. La TVA applicable est celle en vigueur au jour de la facturation. WOPTIMIZER se réserve le droit de modifier ses tarifs avec un préavis de 30 jours.
La souscription s'effectue en ligne via la plateforme CallTrack. Le contrat prend effet dès la validation du paiement et la création du compte. Pour les offres Sur mesure, le contrat prend effet à la signature d'un devis ou bon de commande.
La facturation est mensuelle, émise en début de mois pour la période en cours. Le règlement est exigible à réception de facture. En cas de retard de paiement, des pénalités égales à 3 fois le taux d'intérêt légal seront appliquées, ainsi qu'une indemnité forfaitaire de recouvrement de 40 €.
Les abonnements sont sans engagement de durée minimale pour les offres mensuel standard. Le Client peut résilier à tout moment avec un préavis de 30 jours. La résiliation prend effet à la fin de la période en cours. Aucun remboursement partiel ne sera effectué pour la période déjà facturée.
Les analyses, scores et recommandations générés par l'IA de CallTrack sont fournis à titre indicatif. Ils ne constituent pas un conseil professionnel (juridique, RH, médical ou autre). Le Prestataire ne saurait être tenu responsable des décisions managériales ou commerciales prises sur la base de ces analyses.
La responsabilité de WOPTIMIZER est limitée aux dommages directs, à l'exclusion de tout dommage indirect (perte de chiffre d'affaires, perte de clientèle, etc.), et plafonnée au montant des sommes versées par le Client au cours des 12 derniers mois précédant le fait générateur.
Chaque partie s'engage à maintenir strictement confidentielle toute information de l'autre partie dont elle aurait connaissance dans le cadre du contrat. Cette obligation de confidentialité perdure pendant 3 ans après la fin du contrat.
Les présentes CGV sont soumises au droit français. Tout litige relatif à leur interprétation ou exécution sera soumis aux tribunaux compétents du ressort de Marseille.
Pour toute question commerciale, veuillez nous contacter via notre page contact.